Regulamin zwiedzania
NIEWIDZIALNA WYSTAWA (NW) – KRÓTKI REGULAMIN DLA ZWIEDZAJĄCYCH
- Niewidzialna Wystawa (w niniejszym regulaminie NW) jest projektem edukacyjno – kulturalno – społecznym, mającym za zadanie zbliżenie perspektywy postrzegania świata przez osoby niewidome i słabowidzące poprzez doświadczenie sytuacji z tym związanych. Jednocześnie NW to miejsce, w którym niewidomi i słabowidzący uczą, w jaki sposób bezpiecznie pomagać osobom z niepełnosprawnością wzroku.
- Grupa Zwiedzających – grupy mogą liczyć maksymalnie 8 osób + Przewodnik – prosimy o obowiązkową rezerwację miejsca w systemie.
- Bezpieczeństwo i higiena zwiedzania – przestrzeń wystawy jest zaprojektowana tak, aby przy przestrzeganiu zasad bezpieczeństwa, które przekazywane są przez pracowników przed wpuszczeniem do ciemności być miejscem bezpiecznym. Jest także regularnie czyszczona i dezynfekowana zgodnie z przyjętymi normami. Goście zobowiązani są do dezynfekowania dłoni przed zwiedzaniem.
- Wszystkie osoby w grupie muszą posługiwać się jednym, wspólnym językiem – (grupy w innym języku niż polski są tworzone na zamówienie zainteresowanych pod adresem email: info@niewidzialna.pl) zgodnym z możliwościami językowymi pracujących Przewodników.
- Grupy wchodzą w odstępach co 15 minut.
- Grupy szkolne zwiedzają maksymalnie do godziny 16:45.
- Pracownicy recepcji zajmują się bieżącym informowaniem Zwiedzających, przyjmują płatności, przydzielają Przewodnika grupie, a także przedstawiają podstawowe zasady bezpieczeństwa, których należy bezwzględnie przestrzegać.
- Przewodnikiem grupy jest osoba niewidoma lub słabowidząca. Ze względów bezpieczeństwa należy bezwzględnie respektować zalecenia Przewodnika. Zwiedzający w każdej chwili, w wyniku lęków, złego samopoczucia, czy innych zdarzeń ma prawo opuścić NW, uprzednio informując o chęci opuszczenia NW Przewodnika, który przeprowadza Zwiedzającego do „części widzialnej”, gdzie każdy z gości może zapoznać się z ciekawostkami dotyczącymi codziennego życia osób z dysfunkcją wzroku.
- Zwiedzanie wystawy składa się z dwóch części – „widzialnej” i „niewidzialnej”. Na całość zwiedzania Zwiedzający powinien zarezerwować sobie około 60 minut.
- Pracownicy NW mają prawo odmowy wstępu osobom nietrzeźwym, niepełnoletnim bez opieki osoby dorosłej lub w innych wypadkach, po konsultacji z Dyrektorem NW. Nie obsługujemy osób obcojęzycznych oraz grup zorganizowanych powyżej 16 osób, które zarezerwowały lub zakupiły bilet na własną rękę, bez kontaktu mailowego pod adresem: info@niewidzialna.pl
- Zmiany terminu biletów zakupionych online dokonujemy najpóźniej 48h przed planowanym zwiedzaniem.
- Każda z osób, która rozpoczyna zwiedzanie automatycznie wyraża akceptację powyższego regulaminu, jednocześnie oświadczając, iż wchodzi na wystawę z własnej, nieprzymuszonej woli i ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie zdarzenia, które mają miejsce wewnątrz NW. W przypadku potrzeby opuszczenia przez Zwiedzającego wystawy (spowodowanej lękiem, bądź jakimikolwiek czynnikami), pieniądze za bilet nie zostaną zwrócone. Jednocześnie podając dane osobowe podczas procesu rezerwacji / zakupu biletu, Zwiedzający wyraża zgodę na przetwarzanie tych danych – wyłącznie do celów rezerwacji (zgodnie z RODO).
- Pracownicy, ani Zarząd NW nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek zdarzenia losowe, zdrowotne, straty materialne itp. wynikające ze specyfiki projektu i niedostosowanie się do zasad wyznaczonych przez pracowników recepcji i Przewodników. W przypadku niewłaściwego zachowania podczas zwiedzania Przewodnicy lub pracownicy recepcji mają prawo do wyproszenia osób przeszkadzających pozostałym Zwiedzającym i zagrażającym bezpieczeństwu na NW bez możliwości zwrotu pieniędzy za zakupiony bilet. Za zniszczenia ekspozycji powstałe w wyniku niedostosowania się do regulaminu odpowiada Zwiedzający, który ponosi koszty naprawy / zakupu zniszczonego eksponatu. Nie ma możliwości zwrotu pieniędzy za zakupiony bilet także w przypadku niewykorzystania biletu, dobrowolnego wyjścia z NW (pod wpływem lęku, klaustrofobii, itp.) – podstawa prawna: https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/prawo-odstapienia-od-umowy/wylaczenia-prawa-do-odstapienia/
- Zwiedzający zostawiają okrycia wierzchnie oraz obowiązkowo torby, okulary, telefony komórkowe, zegarki, przedmioty szklane, urządzenia które emitują światło, dźwięki, bądź nagrywają, w zamykanych na klucz szafkach – niedostosowanie się do tej zasady jest równe z brakiem możliwości zwiedzenia NW. Za zgubiony kluczyk do szafki odpowiada Zwiedzający, ponosząc opłatę 20 zł (pokrywającą dorobienie nowego klucza). Pracownicy NW nie odpowiadają za pozostawione w szafce rzeczy. Ze względu na komfort zwiedzania i bezpieczeństwo własności Zwiedzających sugerujemy włożenie odzieży z głęboką kieszenią, wygodnych butów i pozostawienie w domu lub w szafce wiszących części biżuterii (ryzyko zaczepienia o elementy ekspozycji i zerwania). Pracownicy i Zarząd NW nie odpowiadają za przedmioty pozostawione w szafkach.
- Dzieci – informujemy, iż zwiedzanie Niewidzialnej Wystawy dostępne jest dla osób od 9 roku życia ze względu na uzasadnione podejrzenie lęku dziecka, jak i braku odpowiedniej komunikacji w sytuacji szczególnej, jaką jest absolutna ciemność – a co za tym idzie – braku możliwości zapewnienia bezpieczeństwa. Jednocześnie informujemy, iż każdorazowo za bezpieczeństwo swoje i dzieci odpowiadają rodzice / opiekunowie. Warto pamiętać, że NW ma charakter przede wszystkim edukacyjny – chcemy, aby dzieci zrozumiały czym jest to wyjątkowe doświadczenie.
- Osoby z niepełnosprawnościami – na NW niezbędne do zwiedzania w całkowitej ciemności są sprawne ręce, nogi i możliwość swobodnej komunikacji. Po więcej informacji zapraszamy do zakładki ZWIEDZANIE PRZEZ OSOBY Z NIEPEŁNOSPRAWNOŚCIAMI https://niewidzialna.pl/co-to-jest/zwiedzanie-wystawy-przez-osoby-niepelnosprawne
- Prosimy o przybycie na niewidzialną wystawę 10 minut przed planowanym zwiedzaniem, aby odebrać bilety, wysłuchać niezbędnych wskazówek i przygotować się do zwiedzania! W przypadku spóźnienia obsługa ma prawo odmówić wstępu na wystawę ze względu na komfort i jakość zwiedzania oraz bezpieczeństwo zwiedzających.
- Odpowiedź na pytania zadane przez pracowników recepcji jest warunkiem dokonania rezerwacji. Otrzymanie maila potwierdzającego rezerwację jest dowodem jej dokonania. W przypadku braku takiego maila rezerwację należy traktować jako niedokonaną.
- Dziękujemy i życzymy wspaniałych wrażeń w świecie Niewidzialnej Wystawy!
Dziękujemy OGROMNIE Panu Przewodnikowi Maciejowi! Oprowadzał nas 23.stycznia. o g.12:30. Nie tylko za cudowny głos, poczucie humoru i pokazanie nam…
Pełny komentarzSuper pomysł, wystawa skłania do refleksji i pozwala choć częściowo zrozumieć jak ludzie niewidomi codziennie stawiają czoła otaczającej rzeczywistości. Szacunek…
Pełny komentarzPan Marek zasługuje na brawa - jest niesamowicie zaangażowany, ale też wyrozumiały, empatyczny, zachęca do zadawania pytań, interakcji. Wizyta skłania…
Pełny komentarzSzczególne podziękowania dla przewodnika- Pana Marka, który z wielką pasją, bardzo ciekawie i dowcipnie przeprowadzał nas przez krainę ciemności. Niesamowite…
Pełny komentarzPrzygoda z niewidzialna wystawa pozwolita mi przetamac mój strach przed kompletna ciemnoscia i mimo pewnych zwatpien w to, czy dam…
Pełny komentarz